Politique de Confidentialité
En tant que partie intégrante des Conditions d'Utilisation et de Navigation du Site iGUi, ce document, appelé Politique de Confidentialité, a pour objectif d'établir les règles concernant l'obtention, l'utilisation et le stockage des données et informations collectées auprès des internautes, ainsi que l'enregistrement de leurs activités sur le Site.
Vue d'ensemble de cette Politique
La confidentialité de l'utilisateur revêt une importance extrême pour nous. Conformément à la politique d'iGUi, nous nous engageons à respecter votre vie privée en ce qui concerne toute information que nous pourrions collecter, aussi bien sur ce portail que sur les autres canaux que nous possédons et exploitons.
Nous demandons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, afin de vous fournir un service adéquat. Cette collecte est effectuée de manière juste, légale et avec votre pleine connaissance et votre consentement. De plus, nous vous informons de manière claire et transparente des raisons pour lesquelles nous collectons ces informations et de la façon dont elles seront utilisées.
Lorsque nous stockons des données, nous adoptons des mesures de sécurité commercialement acceptables et conformes aux normes légales afin d'éviter toute perte, vol, dommage ou accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés. Nous soulignons que nous ne conservons ces informations que pendant le temps nécessaire pour fournir le service demandé.
Nous ne partageons pas d'informations permettant l'identification personnelle publiquement ou avec des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi 13.709/2018.
Il est important de souligner que notre portail peut contenir des liens vers des pages externes qui ne sont pas exploitées par nous. Nous tenons à préciser que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites, et nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité, ni être tenus légalement responsables de leurs politiques de confidentialité respectives.
Pour la navigation et l'utilisation générale du portail, il n'est pas obligatoire que l'utilisateur fournisse ses informations d'identification. Cependant, il est important de souligner que, pour bénéficier de certains services spécifiques proposés sur notre site ou nos applications, tels que les services avec connexion sur l'application iGUi Connect, l'espace restreint, la boutique en ligne, iGUi Delivery, la page de Devis, la page de Garantie et le SAC, il est nécessaire que l'utilisateur fournisse des données à iGUi afin qu'il puisse être correctement identifié et permettre l'utilisation de ces services.
Nous comprenons et respectons votre liberté de décision concernant les demandes d'informations personnelles. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, il est possible que nous ne puissions pas vous offrir certains services souhaités.
Il convient de souligner qu'en continuant à utiliser notre site, nous considérons que vous acceptez nos pratiques relatives à la confidentialité et aux informations personnelles. Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les données et les informations personnelles des utilisateurs, nous vous prions de bien vouloir nous contacter, comme expliqué à la fin de ces conditions d'utilisation.
Comment traitons-nous vos données ?
Le site iGUi traite des données personnelles exclusivement dans les situations où un tel traitement est légalement autorisé ou lorsqu'il existe un consentement exprès et non équivoque de l'utilisateur. Comme décrit dans cette Politique, le site iGUi adhère rigoureusement aux directives légales pour collecter, utiliser, accéder, reproduire, transmettre, distribuer, traiter, stocker, communiquer et transférer des données concernant l'utilisateur, garantissant une conformité totale avec les normes en vigueur.
Les bases légales incluent votre consentement (recueilli de manière expresse et non équivoque dans le Terme de Consentement), les contrats et procédures précontractuelles préliminaires (dans lesquels le traitement est nécessaire pour conclure le contrat avec l'Utilisateur), ainsi que les intérêts légitimes, à condition que ce traitement ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.
Ces intérêts légitimes englobent la protection de l'utilisateur et du site iGUi contre les menaces, le respect de la législation applicable, la gestion des transactions commerciales, l'amélioration des activités commerciales et des relations avec les clients, ainsi que la création d'opportunités économiques. Ces intérêts sont soigneusement pris en compte, en respectant toujours les droits et libertés individuels de l'utilisateur.
Données collectées :
a) Section : Devis
- Données personnelles : Nom, E-mail, Téléphone, État, Ville, Message ouvert.
Finalité :
Retour de contact par le service Commercial, qui sera effectué d'abord par téléphone par le secteur responsable.
Conservation :
Après le retour de contact, les données collectées seront anonymisées à des fins de contrôle statistique, dans un délai maximal d'1 mois.
b) Section : SAC
- Données personnelles : Nom, Téléphone, E-mail, CPF (numéro d'identification fiscale brésilien), Numéro de Garantie, Code Postal, État, Ville, Quartier, Rue, Description de la question, suggestion ou information (champ libre).
Finalité :
Retour de contact par le SAC de l'usine pour la résolution de la question, suggestion ou information demandée.
Conservation :
Après la résolution de la demande, les données collectées seront anonymisées à des fins de contrôle statistique, dans un délai maximal d'1 mois.
c) Section : Espace Connecté
- Données personnelles : E-mail et Mot de passe.
Finalité :
Accès à l'espace restreint, réservé uniquement aux franchisés enregistrés et actifs.
Conservation :
Pendant la durée de validité du contrat de franchise.
d) Section : Offre de Franchise
- Données personnelles : Nom, E-mail, Téléphone, Ville d'Intérêt, Capital Investi.
Finalité :
Retour de contact par le service d'Expansion Nationale ou Internationale.
Conservation :
Pendant une période d'1 an après la fin de la négociation, si l'utilisateur n'acquiert pas de franchise du réseau iGUi.
e) Section : Boutique en Ligne – iGUi Delivery
- Nom, Prénom, Date de Naissance, CPF, Genre, E-mail.
Finalité :
Enregistrement de base pour l'achat de produits du site, les paiements et leur livraison à l'adresse indiquée.
Conservation :
Pendant une période d'1 an après le dernier achat.
f) Section : Site Garantie iGUi
- Nom, Prénom, Téléphone, Adresse, E-mail.
Finalité :
Validation de la garantie de la piscine après son installation.
Conservation :
Pendant une période de 5 ans après l'installation de la piscine ou la validation sur le site.
g) Section : Application iGUi Connect – Données de Localisation
- Données collectées : Localisation précise et/ou approximative de l'appareil, sous réserve de l'autorisation de l'utilisateur via les permissions accordées par le système d'exploitation.
Finalité :
L'application iGUi Connect utilise les données de localisation exclusivement pour permettre les fonctionnalités propres de l'application et des appareils connectés intelligents, y compris la configuration de l'emplacement du domicile (Home), la configuration, l'appairage et la gestion des appareils, ainsi que les autres fonctionnalités qui dépendent de la localisation pour leur bon fonctionnement.
Les données de localisation ne sont pas utilisées pour suivre l'activité de l'utilisateur sur les applications, sites ou services d'autres entreprises, ni à des fins de publicité ciblée, de création de profil publicitaire ou de mesure publicitaire.
iGUi n'utilise pas les données de localisation à des fins de suivi de l'utilisateur, conformément à la définition du suivi adoptée par les plateformes de distribution d'applications.
Les données de localisation peuvent être traitées par des prestataires de services et des plateformes technologiques utilisés pour fournir les fonctionnalités de l'application, exclusivement dans la mesure nécessaire à la prestation de ces services et dans le respect des obligations respectives en matière de confidentialité et de protection des données.
Autorisation :
L'accès à la localisation dépend de l'autorisation de l'utilisateur via les paramètres de confidentialité de l'appareil. L'utilisateur peut modifier ou révoquer cette autorisation à tout moment dans les paramètres du système d'exploitation. La révocation peut limiter certaines fonctionnalités de l'application qui dépendent de la localisation.
Conservation :
Les données de localisation sont traitées pendant la période nécessaire pour fournir les fonctionnalités qui dépendent de ces informations, dans le respect des obligations légales et des politiques applicables en matière de conservation et de protection des données.
Droits des Titulaires de Données
Afin de garantir le respect des droits des titulaires de données, le site iGUi met à la disposition de l'utilisateur plusieurs options relatives à la gestion de ses données personnelles collectées, traitées et stockées. Cela inclut la possibilité de demander la suppression et/ou la correction de ces données. Nous nous engageons à offrir aux utilisateurs le contrôle et la transparence sur leurs informations personnelles.
L'Utilisateur peut demander :
- La suppression des données : l'Utilisateur peut demander la suppression de certaines de ses Données Personnelles (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires pour lui fournir les services).
- La modification ou la correction des données : l'Utilisateur peut modifier ou demander la modification de certaines de ses Données Personnelles, demander des mises à jour, des modifications ou des corrections de ses données dans certains cas, notamment si celles-ci sont incorrectes.
- Formuler des objections, limites ou restrictions à l'utilisation des données : l'Utilisateur peut demander l'interruption de l'utilisation de tout ou partie de ses Données Personnelles (par exemple, si nous n'avons plus le droit de continuer à les utiliser), ou limiter notre utilisation de ces données (par exemple, si ses Données Personnelles sont incorrectes ou stockées illégalement), étant précisé que le Site iGUi pourra traiter les Données Personnelles conformément aux bases légales.
- L'Utilisateur a le droit d'accéder à ses données ou de les récupérer : l'Utilisateur peut demander une copie de ses Données Personnelles et des données qu'il a fournies, dans un format lisible, sous forme imprimée ou électronique.
L'Utilisateur peut effectuer les demandes énumérées ci-dessus en contactant notre Délégué à la Protection des Données (DPO - Data Protection Officer) afin qu'elles soient examinées conformément aux lois applicables.
E-mail : privacidade@igui.com
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Weder Rodrigo
Date de la dernière mise à jour de cette Politique : août 2026.